1.客戶提供詳細(xì)的功能需求:

　　明確客戶的需求可以說是軟件開發(fā)的前提，也是重要的環(huán)節(jié)。簡單來說，你想定制的軟件能實(shí)現(xiàn)什么功能，甚至你想用這個(gè)軟件做什么，都必須足夠詳細(xì)清晰。比較簡單。如果你不解釋需求，軟件開發(fā)人員就不會知道你想要實(shí)現(xiàn)的功能，當(dāng)然也不會知道如何設(shè)計(jì)這個(gè)軟件。但事實(shí)上，他們的需求可能遠(yuǎn)不止這些。有的客戶并不清楚自己的需求，有的只是刻意隱瞞自己的一些真實(shí)需求。其實(shí)這些都是軟件定制的禁忌。作為需求方，我們要做的其實(shí)挺簡單的，就是把我們想要實(shí)現(xiàn)的所有功能做一個(gè)規(guī)劃，或者畫一個(gè)圖表，在上面做一些注釋，然后把規(guī)劃發(fā)給軟件開發(fā)公司，這樣軟件開發(fā)公司就可以很容易的評估開發(fā)軟件的周期和成本，并且會及時(shí)的把信息反饋給需求方。

　　2.評估需求并給出反饋:

　　評價(jià)也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。只有經(jīng)過評估，軟件開發(fā)者才知道自己是否有能力開發(fā)這樣一個(gè)軟件，開發(fā)這個(gè)軟件需要多長時(shí)間，是否能滿足期限，是否能在用戶要求的期限內(nèi)完成等等。同時(shí)給客戶一個(gè)參考報(bào)價(jià)，雖然報(bào)價(jià)不能更準(zhǔn)確。同時(shí)，客戶可以根據(jù)軟件開發(fā)商的評估結(jié)果選擇與哪家公司合作，從而盡快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。

　　3.確定軟件開發(fā)商:

　　這是軟件定制過程中的一個(gè)必要步驟。往往很多公司在這個(gè)階段花費(fèi)的時(shí)間比較長，因?yàn)檐浖_發(fā)商的實(shí)力、資質(zhì)、信譽(yù)、方案、報(bào)價(jià)、服務(wù)水平等等都是客戶需要考慮的因素。最終只會選擇這些方面都比較全面的軟件開發(fā)者，所以選擇的過程需要更加細(xì)致，花費(fèi)的時(shí)間自然會更長。

　　4.開發(fā)和測試:

　　軟件開發(fā)商確定后，軟件開發(fā)商將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的軟件開發(fā)階段。通常，軟件開發(fā)人員會制定一個(gè)開發(fā)計(jì)劃，包括功能分析、指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安排實(shí)施人員等，并將計(jì)劃提交給客戶?？蛻魺o異議后，再進(jìn)行開發(fā)。這期間需要和用戶溝通，讓用戶了解開發(fā)進(jìn)度，然后進(jìn)行內(nèi)測。測試完成后，將由用戶試用。

　　5.客戶接受和服務(wù):

　　客戶試用中存在的問題需要及時(shí)反饋給軟件開發(fā)人員，軟件開發(fā)人員會在發(fā)生時(shí)進(jìn)行修改，確認(rèn)后進(jìn)行正式驗(yàn)收。軟件開發(fā)人員上門提供軟件使用培訓(xùn)，并向客戶交付使用說明和其他相關(guān)信息。