400企業(yè)直線是基于智能網(wǎng)的語音增值業(yè)務(wù)，由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用。是中國網(wǎng)通為政府、企業(yè)、事業(yè)單位用戶核配一個全國唯一的十位數(shù)字400企業(yè)直線號碼作為熱線電話，在全國各地固定電話、小靈通、移動電話[包括移動和聯(lián)通手機]均可撥打；當用戶撥打400企業(yè)直線號碼時，通話費用由主叫市話費、由被叫付長途費的主被叫分攤付費電話業(yè)務(wù)；4006企業(yè)直線業(yè)務(wù)主要適用于需要建立全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心/呼叫中心的各類單位，該業(yè)務(wù)是中國網(wǎng)通在關(guān)注企業(yè)成本、減輕客戶成本支出、抑制惡意呼叫問題上而推出的業(yè)務(wù)，是800免費電話的升級版，被喻為企業(yè)成長之翼。

4006電話業(yè)務(wù)與800免費電話業(yè)務(wù)對比：

　　　1、800號不能由手機發(fā)起呼叫，4006電話支持手機發(fā)起呼叫；移動和聯(lián)通手機都能撥打，開通區(qū)域廣，擴展4億手機用戶；
　　　2、800號為被叫集中付費業(yè)務(wù)，4006為主叫、被叫分攤付費業(yè)務(wù)。4006電話企業(yè)直線通話費比800業(yè)務(wù)降低30%左右；

4006電話與95xxx、96xxx的區(qū)別？

　　　4006電話是基于智能網(wǎng)的語音增值業(yè)務(wù)，95xxx、96xxx不是智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，是一種短號碼。95xxx、96xxx一般不會設(shè)全國性呼叫中心，而是按省、按地區(qū)設(shè)置，當用戶呼叫時，交換機將95xxx、96xxx路由至當?shù)睾艚兄行摹?/p>