400電話有哪些功能特點(diǎn)
發(fā)布時(shí)間：2011-01-19
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400業(yè)務(wù)是中國(guó)聯(lián)通推出的一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，主要應(yīng)用于為政府、企業(yè)、事業(yè)單位提供號(hào)碼統(tǒng)一的呼叫中心或自動(dòng)語(yǔ)音平臺(tái)。幫助客戶在全國(guó)范圍內(nèi)建立低成本、快速覆蓋和任意延伸的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
那么，400電話，相對(duì)于其他的產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)和功能呢？
號(hào)碼統(tǒng)一
不需要加撥區(qū)號(hào)，只要直接撥打便可按照業(yè)務(wù)客戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接續(xù)到指定的呼叫中心。
靈活的路由選擇方式
按時(shí)間選路：可按不同時(shí)間段來選擇接通相應(yīng)的目的地。
按地區(qū)選路：對(duì)業(yè)務(wù)用戶的呼叫可以根據(jù)主叫用戶所在的地理位置選擇路由。
按比例選路：業(yè)務(wù)用戶可以把呼叫按一定的比例分配至不同的目的碼。
遇忙或者無應(yīng)答前轉(zhuǎn)接
主叫用戶撥叫業(yè)務(wù)號(hào)碼遇忙或無應(yīng)答時(shí)，可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的另一目的地。
呼叫次數(shù)限制
對(duì)某一目的地同時(shí)呼叫數(shù)達(dá)到業(yè)務(wù)用戶設(shè)定的限制值時(shí)，可不予接續(xù)，并向用戶送錄音通知。
呼叫阻截
業(yè)務(wù)用戶可以設(shè)置允許或限制某些號(hào)碼或者地區(qū)撥打自己的唯一號(hào)碼。
密碼接入
業(yè)務(wù)用戶可要求主叫用戶在呼叫他的業(yè)務(wù)號(hào)碼時(shí)，必須撥入密碼方能接通。
IVR語(yǔ)音引導(dǎo)功能
利用中國(guó)聯(lián)通骨干智能網(wǎng)設(shè)備為客戶放音，實(shí)現(xiàn)IVR語(yǔ)音引導(dǎo)。利用此功能，業(yè)務(wù)客戶可將不同區(qū)域的客服中心按產(chǎn)品或技能劃分，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化呼叫中心。
尚武科技，是中國(guó)聯(lián)通官方授權(quán)的400電話代理商，為中小企業(yè)提供完善的400電話服務(wù)。辦理400電話，可以直接與我們的客服聯(lián)系：0311-83796180
冀公網(wǎng)安備