一、用戶的角度
對于用戶來說，小程序觸及到了PC網(wǎng)頁、公眾號、H5、APP無法觸及到的地方，概括來說它誕生就是幫助用戶解決一些特殊需求的，比如在用戶沒有時間、想控制手機內(nèi)存空間、不想下APP等等“尷尬”的時候，小程序就可以發(fā)揮它的價值了，概括起來有兩點：
1.小程序降低了低頻服務類APP的使用門檻，需要使用時打開小程序，用完了就可以關掉，不會一直占手機內(nèi)存，不想用了還可以刪掉。這用完即走的特點正好滿足用戶使用低頻服務類APP時的需求。
2.小程序在線下的價值是最值得關注的，因為用戶在線下消費的需求正是“快捷”、“靈活”、“用完即走”。比如在餐館點菜，只需掃描二維碼，就可以接入小程序，立馬就能完成點菜，不必下載APP，也不必關注公眾號，也不用排隊等餐館的服務員，同時加載速度比H5快，付款方式比H5方便，對用戶來說，是最方便的方式。
二、APP的角度
小程序是一個好事情，因微信提供較廣泛及容易使用的資源,與數(shù)以百萬計的移動用戶接觸。因為對這些企業(yè)來說，要么分反正無法擁有自己的APP，要么有APP可是沒什么波瀾，APP本身可使用的頻率也比較低，而他們?nèi)绻昧诵〕绦?，就會增加用戶時間，增加營銷機會，先使用小程序進行營銷，吸引一部分用戶，再引流到APP當中，所以對它們來說小程序不但不是沖擊反而是有價值的平臺。
三、線下商家的角度
通常，用戶是企業(yè)發(fā)展的重中之重。小程序能夠進入線下，提高用戶的黏性。企業(yè)發(fā)展過程中不只是要重視用戶數(shù)量，更要重視用戶黏性。一個只有用戶數(shù)量，而沒有用戶黏性的企業(yè)是很難發(fā)展好的。而小程序不止能夠增加用戶數(shù)量，還能夠提高用戶黏性。
小程序改變了商家提供服務的渠道。通過開發(fā)小程序，商戶可直達微信用戶，擺脫大平臺，打造屬于自己的品牌，拓展自身營銷渠道，沉淀用戶。
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