電子商務(wù)正成為互聯(lián)網(wǎng)上的主角，是因?yàn)樗哂性S多特性，與傳統(tǒng)的商務(wù)相比，更具有許多優(yōu)勢(shì)。它突破了時(shí)間空間的限制，對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)流程實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化，大大提高了商業(yè)運(yùn)作的效率。具體來(lái)說(shuō)，它有下列一些特性。
1、普及性廣：電子商務(wù)是一種立足于互聯(lián)網(wǎng)上的貿(mào)易方式，它集人流、物流、資金流和信息流于一體，不僅對(duì)信息商品銷售適合，而且對(duì)各種行業(yè)、企業(yè)、政府、服務(wù)行業(yè)也適合。它的全球性的普及作用，使它具有戰(zhàn)略性意義。也就是說(shuō)，誰(shuí)主導(dǎo)了電子商務(wù)，實(shí)質(zhì)上他就在全球商務(wù)環(huán)境中取得了領(lǐng)先地位。
2、營(yíng)銷成本低：由于電子商務(wù)在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，可隨時(shí)接受客戶的查詢、購(gòu)買，庫(kù)存降到最低，從而使資金周轉(zhuǎn)加快，大大降低了營(yíng)銷成本，從客戶的查詢、訂單，找供應(yīng)商，到售后服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，都可以比傳統(tǒng)貿(mào)易省時(shí)，省力，省錢。
3、安全性：電子商務(wù)的電子交付有安全標(biāo)準(zhǔn)，各銀行和金融機(jī)構(gòu)都能提供嚴(yán)密安全的支付方法和措施，保證貿(mào)易中資金流的安全與合法。
4、以最快速度協(xié)調(diào)：商務(wù)過(guò)程中的絕大部分是協(xié)調(diào)工作，如客戶和公司間協(xié)調(diào)談判，供應(yīng)商和生產(chǎn)商的協(xié)調(diào)談判，批發(fā)商與零售商之間協(xié)調(diào)談判，這些很多都可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成，從而能以最快的速度完成貿(mào)易的全部協(xié)調(diào)。
5、便于與客戶建立密切聯(lián)系：利用網(wǎng)上收集信息，并自動(dòng)匯集存人數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣可對(duì)客戶信息進(jìn)行分析，及時(shí)抓住客戶聯(lián)系，不斷主動(dòng)按客戶所好提供信息，提高客戶忠誠(chéng)度。
6、逐步擴(kuò)充與投資：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一次性投資很大是困難的，電子商務(wù)可以做到從小到大，從窄到寬的分步擴(kuò)充企業(yè)經(jīng)營(yíng)，使之一邊收益再一邊投資，靈活性強(qiáng)。
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