在線商務(wù)的基本原則之一就是要讓商品能夠很容易地被找到。在你設(shè)計網(wǎng)站結(jié)構(gòu)時,要確保不會讓你的商品跟顧客“捉迷藏”。網(wǎng)站的設(shè)計師把這叫做網(wǎng)站的可用性。只要網(wǎng)站存在,就少不了研究如何提高網(wǎng)站可用性的專家。他們大多數(shù)都認(rèn)可下面這些特色。
結(jié)構(gòu)清晰:在網(wǎng)站上提供一個指向購物車和結(jié)賬區(qū)的鏈接。
簡單明了:你網(wǎng)站上每一個頁面都應(yīng)該包含一項任務(wù),并且確保僅有一項。
容易搜索:那些匆忙的顧客可能想跳過你精心設(shè)計的商品目錄,直接在搜索框中輸入所需商品的名稱,然后在整頁搜索結(jié)果中找到自己需要的商品,你要給他們提供這樣的機(jī)會。
要確保你的網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)清晰流暢。在你的網(wǎng)站上,顧客完成購物需要多少次點(diǎn)擊呢?那條“少少益善”的原則在這里依然適用。你的目的是吸引顧客瀏覽你的網(wǎng)站,然后鼓勵他們?yōu)g覽商品目錄。