要想做出客戶滿意的網站,最重要的是什么?
石家莊網站建設認為是與客戶的溝通。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。有了良好的溝通,辦起事來就暢行無阻。
首先是在網站先期策劃中,與客戶溝通的主要目的是獲取客戶對網站的要求。這應當是每一個設計師都會去做的一個重要環(huán)節(jié)。但是,獲取客戶需求并不是說一切按照客戶的想法來做。因為從網站建設角度來說,客戶并不一定懂得網站設計,所以在客戶提出自己的要求的同時,設計師也應當根據自己的網站建設經驗提出一些意見和建議。畢竟設計師才更專業(yè)一些。
其實在這個環(huán)節(jié)一些設計師往往會很直白的說出:“你的想法不對”,“你這樣不行”等等的話。其實這是不可取的。誠然,設計師的話也許是對的,但是這樣直接了當的反駁客戶,很可能會起到反作用,
石家莊網站建設認為輕則讓客戶認為設計師沒辦法做到自己的需求,重則讓客戶認為設計師認為自己不懂裝懂,看不起自己。當遇到這樣問題的時候,設計師可以從側面去說服客戶打消念頭。例如對客戶說:“您說的很對,很有道理,不過從網站建設的專業(yè)角度和網頁設計標準化來說,不是很合理,您看這樣行不行……”,然后說出自己的想法(能舉出相應的例子則更有說服力)。這樣既不會直白的反駁客戶讓客戶覺得沒面子還可能讓其改變想法。
在這里,
石家莊網站建設只從一個小的方面來談了與客戶溝通的技巧問題作為設計師一定要時刻記住網站建設服務其實也屬于服務行業(yè),只有想方設法滿足客戶的需求,才能讓客戶覺得沒花冤枉錢,這樣才會的到客戶的認可,獲得好的口碑。良好的口碑就意味著可以獲得更多的機會。誠信第一,技巧第二。一切以誠信為本,輔以溝通技巧。成功離你并不遙遠。