企業(yè)網(wǎng)站既是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的代表，也是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具。只有充分理解企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能，才可能把握企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的本質(zhì)，從而掌握這種內(nèi)在關(guān)系的一般規(guī)律，建造適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要的企業(yè)網(wǎng)站，為有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)梢奠定基礎(chǔ)。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)大體可分為兩種：一類(lèi)是以產(chǎn)品為核心的網(wǎng)站; 另一類(lèi)是以客戶(hù)為核心的網(wǎng)站。
以產(chǎn)品為核心的網(wǎng)站，根據(jù)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)，一般是把網(wǎng)站建立成產(chǎn)品大全。當(dāng)客戶(hù)愿意從特定商品品種里采購(gòu)商品或者愿意根據(jù)商品品種來(lái)考慮自己的需求時(shí)，這種以產(chǎn)品核心的網(wǎng)站就很有效。
但當(dāng)客戶(hù)是為了滿(mǎn)足某種特定的需求，以產(chǎn)品為核心的網(wǎng)站用處就不大。此時(shí)更好的方法是建立一個(gè)以客戶(hù)為核心的網(wǎng)站。采用這種方式建立網(wǎng)站的第一步是識(shí)別具有相同特征的客戶(hù)群，如現(xiàn)在的B2B網(wǎng)站多使用客戶(hù)核心營(yíng)戰(zhàn)略，讓不同群體找到自己所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。現(xiàn)在的B2C網(wǎng)站也開(kāi)始注重客戶(hù)核心營(yíng)銷(xiāo)了，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、紅孩子母嬰用品網(wǎng)。
網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能主要表現(xiàn)在7個(gè)方面：品牌形象、信息發(fā)布、產(chǎn)品／服務(wù)展示、顧客服務(wù)、客戶(hù)交流、在線銷(xiāo)售、提高管理和工作效率、競(jìng)爭(zhēng)的需要。即使最簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站也具有其中的至少一項(xiàng)以上功能。
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