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尚武科技春節(jié)放假公告 2024-02-03


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中移動扣費提醒日均發(fā)送短信達到1563萬次

今日消息，今年年初，中國移動在行業(yè)率先推出“透明消費”服務體系后，其實施情況備受關(guān)注。據(jù)知情人士透露，中移動全國業(yè)務扣費主動提醒服務的日均扣費提醒短信群發(fā)發(fā)送量為1563.6萬次，

全國客戶通過該服務平均每天查詢業(yè)務208.2萬次，投訴率有了顯著下降，消費者滿意程度有顯著提高。其中，點播類業(yè)務如“游戲闖關(guān)”退訂率高達10%，部分業(yè)務在個別地方退訂突出，如“游戲人生”某月在當?shù)赝擞喡矢哂?0%。大多消費者認為，通過這一服務，他們可以使用真正想用的業(yè)務。短信群發(fā)使中國移動提高了網(wǎng)絡質(zhì)量，使中國移動期望延續(xù)電信品質(zhì)，在消費者心目中的地位上升，這也是真正的體現(xiàn)了中國移動一直以來所堅持的“客戶為根，服務為本”的理念。

標簽：石家莊短信群發(fā)

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